COMUNICAZIONE IMPORTANTE - SPEGNIMENTO 3G

Gentile Cliente,

ti comunichiamo che TIM, proprietaria della rete mobile di San Marino, effettuerà importanti cambiamenti alla propria infrastruttura a partire da aprile 2022 e con previsione di conclusione a settembre 2022, sia sul territorio italiano sia nella Repubblica di San Marino.

Questo percorso di innovazione tecnologica comporterà il progressivo "spegnimento" del segnale 3G, in favore della più performante rete 4G.

A tal proposito, TMS procederà con l’attivazione gratuita del servizio VoLTE a tutti i Clienti con traffico dati attivo.

Cosa accade ora.

Se sei in possesso di un apparato in tecnologia 3G potrai continuare ad effettuare chiamate e inviare SMS sfruttando la rete 2G, riscontrando rallentamenti della navigazione Internet;

Se possiedi uno smartphone 4G di prima generazione che non supporta il servizio Voce su rete 4G (VoLTE) potrai utilizzare automaticamente la rete 2G per telefonare e inviare sms, mentre potrai continuare a navigare in Internet con la rete 4G. In questo caso, non sarà più possibile navigare e contestualmente effettuare una chiamata vocale;

Puoi verificare la compatibilità del tuo terminale con il servizio VoLTE effettuando una chiamata e controllando che l’icona della tecnologia continui a mostrare il simbolo 4G; per i terminali antecedenti al 2020, devi accertarti che il VoLTE sia correttamente abilitato nel menù impostazioni del tuo terminale;

Se sei in possesso di una SIM Card con una capacità inferiore a 128k, sarai contattato direttamente da TMS tramite SMS, per la sostituzione gratuita; potrai comunque continuare ad effettuare chiamate e inviare SMS sfruttando la rete 2G, riscontrando rallentamenti nella navigazione Internet;

Se hai sottoscritto il servizio Twin Card (2 schede con il medesimo numero) dal 31/03/2022 la scheda secondaria “slave” smetterà di funzionare; in sostituzione, ti informiamo che possiamo proporti un’offerta dedicata solo dati e ti invitiamo a venirci a trovare presso il nostro Store.

Infine, per sfruttare tutte le potenzialità delle reti di nuova generazione, se sei in possesso di dispositivi obsoleti ti suggeriamo di valutare l’opportunità di sostituirli con apparati compatibili con le nuove tecnologie.

Per questo ed altro, restiamo a tua completa disposizione presso il nostro Store sito al Centro Uffici Tavolucci di Borgo Maggiore o allo 0549.980222, dal lunedì al giovedì 8.30-18.00 e il venerdì 8.30-16.00, con orario continuato.